Analiza przypadku: Jak PubliTestsm wspomaga proces decyzyjny. Wybór pomiędzy dwoma pomysłami - który z nich ma większy potencjał?
Niniejszy przykład pochodzi z Research International w Wielkiej Brytanii, którego klientem jest europejska marka piwa. Ta marka, głównie sprzedawana w sklepach, od 10 lat nie była reklamowana. W wyniku tych działań była postrzegana jako marka tania, do wakacyjnego picia, bez konkretnego wizerunku/ pozycjonowania w Wielkiej Brytanii. Brytyjski dystrybutor chciał podnieść znajomość marki i przenieść ją do segmentu premium. Tak jak w przypadku wielu marek piwa, postanowiono odnieść się do jej pochodzenia. Stworzono pomysł oparty na stereotypowym postrzeganiu kraju pochodzenia piwa w Wielkiej Brytanii. Jednakże właściciele marki mieli inną wizję wartości swojego kraju niż to reklama ukazywała i poprosili o nowy pomysł, bliższy temu jak oni postrzegali swój kraj.
Postanowiono więc przy pomocy PubliTestsm przetestować obydwa pomysły by zrozumieć która, jeśli którakolwiek, miała większy potencjał. Kontrolnie zbadano istniejące postrzeganie marki, a następnie każdą wersję monadycznie pokazano odrębnym próbom (lecz z tego samego uniwersum) docelowych konsumentów.
Obie reklamy spowodowały coś co można było zrozumieć jako spadek pozytywnych skojarzeń z marką. Jednakże należy pamiętać o tym, że uprzednio marka nie miała żadnego konkretnego wizerunku, a jej obraz dopiero stworzyły reklamy. Przy analizie który pomysł miał największy potencjał skupiono się na identyfikacji reklamy, która przynosiła bardziej pozytywną krystalizację pozycjonowania zgodnego z celami kampanii.
W skrócie, podejście wybrane przez właścicieli (wersja A) wzmacniało negatywne stereotypy jakie Brytyjczycy mają co do kraju pochodzenia, a nie komunikowało wyrafinowania, odprężenia na jakie liczyli właściciele. Konsumenci przenieśli wartości z reklamy na markę co nie dało pożądanego pozycjonowania w segmencie premium.
Ogólnie wersja A ukazywała cokolwiek staromodną interakcję pomiędzy płciami nie dając dostatecznie dużo wskazówek co do kraju pochodzenia przez co konsumenci byli odpychani od marki. W przeciwieństwie do tego wersja B miała nowoczesne, choć fantastyczne, wariacje na tematy tradycyjnych obrazów mocno kojarzonych z tym krajem, co wzmacniało związek konsumentów z marką.
Choć wersja B była wyraźnie lepsza dla marki czyli była wyraźnie lepszym pomysłem, to były jednak pewne kwestie związane z wykorzystaniem pomysłu, które należało rozwiązać przed przystąpieniem do zdjęć.
Podsumowując:
- test pomógł zrozumieć jak pochodzenia marki był postrzegany w Wielkiej Brytanii co rozwiązało kwestie "polityczne" pomiędzy dystrybutorem a właścicielem marki;
- wyraźnie pokazał który pomysł miał największy potencjał by przekazać pożądany komunikat o marce;
- dał wskazówki co do istniejących problematycznych obszarów w pomyśle, które należałoby udoskonalić.



Pentor S.A.