Badania społeczne
Badania społeczne są elementem demokracji i współczesnej kultury. Dostarczając wiedzy o woli społeczeństwa są podstawą swobodnie kształtującej się opinii publicznej. Wyniki sondaży są ważnym głosem w publicznych debatach i coraz częściej są inicjatorem tych debat. Badania opinii publicznej spełniają jeszcze jedną ważną funkcję zaspakajają nieodłączną ludzką potrzebę porównywania i oceniania własnych opinii i możliwości. W konsekwencji, dziś trudno nam wyobrazić sobie życie publiczne bez sondaży opinii. Badania społeczne znajdują zastosowanie wszędzie tam gdzie ważna jest jakość relacji między społeczeństwem a podmiotami życia publicznego.Trzy podstawowe obszary wykorzystania badań społecznych to trzy etapy efektywnej komunikacji:
 
Sondowanie opinii
Badania opinii publicznej dostarczają informacji, które z alternatywnych rozwiązań jest najbardziej preferowane przez społeczeństwo, zawsze wtedy gdy:
  • istnieje więcej niż jedno możliwe rozwiązanie
  • brak jest pewności czy w ogóle warto podejmować określone działania
  • potrzebny jest silny argument przetargowy
  • ciekawi nas, jaka jest opinia społeczna w tej kwestii
 
Wymiana informacji
Badania społeczne są pomocne w doborze najbardziej skutecznych w danej sytuacji argumentów, zawsze wtedy gdy:
  • trzeba podjąć niepopularne decyzje
  • trzeba przekazać negatywne, niepożądane informacje
  • trzeba przekonać, że dane rozwiązanie jest najlepsze
 
Monitoring reakcji
Badania społeczne pokazują reakcję na podjęte decyzje, co pozwala budować wnioski na przyszłość, zawsze wtedy gdy:
 
  • brak jest pewności, z jaką społeczną reakcją spotka się podjęta decyzja
  • chcemy udowodnić słuszność lub brak słuszności podjętej decyzji
 
Realizowane przez TNS Pentor badania społeczne to:
  • Preferencje partyjne i ocena działań organów władzy
  • Badania wyborcze
  • Nastroje konsumenckie
  • Postawy i preferencje społeczeństwa wobec planowanych zmian w sferze politycznej i gospodarczej kraju
  • Monitoring reakcji na bieżące wydarzenia
  • Wizerunek instytucji i osób publicznych
  • Badanie wartości, potrzeb i wzorców zachowań
  • Satysfakcja z funkcjonowania instytucji i osób publicznych
  • Postawy, reakcje lokalnych społeczności
  • Wartości społeczne