Nowe technologie, telefonia komórkowa, Internet, interaktywna telewizja cyfrowa to wyzwanie dla badaczy, które podejmujemy opracowując odpowiednie metodologie badawcze i adaptując dotychczasowe narzędzia do tego obszaru.

Nowoczesne technologie, mimo że odnoszą się do sfery innowacji, często rodzą jak najbardziej tradycyjne problemy badawcze z zakresu:

• wielkości, struktury i potencjału rynku,
• sposobów użytkowania i postaw,
• satysfakcji i lojalności konsumentów,
• wizerunku marki,
• skuteczności reklamy.

Realizując badania tego typu wykorzystujemy doświadczenia zdobyte przez nas przy tego typu projektach, jak też wiedzę gromadzoną przez naszych partnerów z Research International prowadzących badania w tym obszarze w wielu krajach całego świata m.in. Japonii, Wlk. Brytanii, Stanach Zjednoczonych, ale również w krajach których poziom technologiczny jest zbliżony do Polski. Umożliwia to nam poznanie i zrozumienie specyfiki problemów związanych z wprowadzaniem i funkcjonowaniem innowacyjnych technologii na rynek.

Prowadząc badania dotyczące użytkowania Internetu, korzystamy z opracowanej w Research International metodologii badawczej WebClinic odpowiadającej na szereg problemów badawczych w tym odnoszących się do:

• funkcjonalności stron internetowych,
• oceny contentu strony www,
• oceny ich wyglądu,
• sposobów korzystania z nich przez internautów.

Oferujemy także kompleksowe testy nowych, oraz istniejących stron www, wskazując elementy niezrozumiałe dla internautów, sprawiające trudności nawigacyjne, lub też po prostu źle zaprojektowane w przekonaniu potencjalnych użytkowników. Badania takie mogą być realizowane zarówno wśród klientów indywidualnych, jak też w dynamicznie rozwijającym się sektorze business-to-business.

Nowe technologie są dla nas nie tylko obszarem badań, ale również nowoczesnym narzędziem wspomagającym ich przeprowadzanie. Opracowany i wdrożony przez przez nas system CADAS to zintegrowana platforma badawcza potrafiąca łączyć wywiady realizowane za pomocą laptopów (CAPI), wykonywane telefonicznie (CATI) i za pomocą internetu (CAWI), została zaprojektowana specjalnie na potrzeby Pentor Research International.