Badania satysfakcji klienta:

• Od 1994 roku przeprowadzamy badania satysfakcji klientów z usług handlowych i posprzedażnych (CATI) dla jednego z europejskich producentów samochodów;
• Zrealizowaliśmy wiele projektów dla różnych producentów samochodów (face-to-face, CATI)
• Prowadziliśmy również badania satysfakcji dla dealerów (sprzedaż i serwis) różnych marek samochodów (CATI).

Na zlecenie konsorcjum trzech producentów samochodów przeprowadzamy co roku bardzo duże badanie międzynarodowe dotyczące zachowań klientów związanych z eksploatacją i serwisowaniem samochodów.

Clinic testy (przy wprowadzaniu nowego modelu na rynek lub testowaniu prototypu):

• Badania satysfakcji dealerów we współpracy z producentem.
• Badanie parku samochodowego prowadzone od 1995 roku metodą wywiadów face-to-face (w 2004 r. na próbie 1800 wywiadów).
• Badania wizerunku marek (kilkanaście projektów dla kilku producentów).
• Badania dotyczące korzystania z warsztatów autoryzowanych i prywatnych.
• Badania typu Mystery Shopping w salonach sprzedaży i serwisach.
• Badania optymalizacji modeli i ich wyposażenia.
• Testy kampanii reklamowych.
• Szereg projektów dotyczących rynku samochodowego (opony, akcesoria motoryzacyjne, stacje paliw, ubezpieczenia samochodowe, karty paliwowe i stacje kontroli pojazdów).