CADAS po roku - nowa jakość badań w Pentorze!
W zeszłorocznym wydaniu drukowanym Pentor Insider zaprezentowaliśmy działający od sierpnia 2004 roku autorski system Pentora CADAS. Czas na podsumowanie z naszej strony pierwszego roku funkcjonowania systemu, który bazuje na najnowszych technologiach i zapewnia integrację procesu badawczego, stwarzając zupełnie nowe możliwości współpracy i zarządzania.
Opracowany i wdrożony przez Pentor system CADAS to platforma integrująca ludzi zaangażowanych w proces badawczy. Dzięki Internetowi jest to również system komunikacji, umożliwiający połączenie wszystkich procesów w szerszy system zarządzania projektem badawczym. System służy do:
- prowadzenia wywiadów ankieterskich jak i do samodzielnego wypełnienia przez respondenta
- elektronicznego transferu i archiwizacji danych
- wspomagania kontroli
- zdalnego szkolenia ankieterów
- komunikowania się w sieci uczestników projektu
W systemie CADAS dostępne są wszystkie elementy organizacyjne, metodologiczne, kontrolne i informatyczne potrzebne do prowadzenia badań wspomaganych komputerowo: CAPI, CATI, CASI i CAWI.
Możemy zaoferować naszym klientom konkretne korzyści:
- Pełną kontrolę nad procesem realizacji badania: system raportowania dziennego, możliwość bieżącego kontrolowania stanu realizacji badania, wychwytywanie on-line wywiadów odbiegających od standardów pod względem długości bądź godziny ich realizacji
- Możliwość przewidywania i szybkiego reagowania na problemy realizacyjne poprzez bieżącą ocenę obciążenia sieci i efektywności ankietera
- Gwarancję dotrzymania ustalonego terminu badania
- Dostęp do faktycznie realizowanej ankiety, możliwość zgłoszenia do niej uwag oraz obserwacji efektów zmian
- Prawidłowość narzędzi badawczych zapewnioną przez test "wirtualnego ankietera"
- Bezpieczeństwo i nową jakość kontroli pracy ankieterskiej zapewnia wielostopniowy system kontroli umożliwiajcy: nagrywanie dowolnego fragmentu rozmowy ankietera z respondentem, pomiar czasu edycji każdego ekranu ankiety, pomiar response rate każdego badania w trakcie jego realizacji, raportowanie wyników kontroli w dowolnej chwili, weryfikację on-line rzetelności ankiet. Rozbudowany system kontroli gwarantuje, że proces kontroli kończy się razem z procesem zbierania danych.
- Pełną komunikację między ankieterem i działem realizacji dzięki połączeniu systemu z telefonami komórkowymi
- Możliwość zlokalizowania ankietera
- Poszerzony obszar wiedzy o konsumencie dzięki możliwości nagrywania odpowiedzi otwartych
- Możliwość zbierania przez ankieterów dokumentacji wizualnej dzięki telefonom wyposażonym w aparaty fotograficzne
- 6 centrów hall testów w pełni wyposażonych oraz możliwość przeprowadzenia testu w każdym miejscu Polski dzięki wykorzystaniu CAWI
- Zbudowana na potrzeby systemu sieć profesjonalnie przeszkolonych, sprawnych ankieterów poddanych wielostopniowej rekrutacji poprzez zautomatyzowany system, który obejmuje swoim zakresem badanie profilu osobowego, dyspozycyjności i mobilności ankieterów.
Konsekwentnie rozwijamy również profesjonalną obsługę i zaplecze informatyczne CADAS, które tworzą:
- 5 koordynatorów jednostopniowej sieci ankieterskiej
- 5 trenerów działających na terenie całej Polski
- 6 skrypterów
- 4 kontrolerów
- 3 zespoły serwisowe: systemowy, realizacyjny i sprzętowy obsługujące pracę sieci 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę
- 230 przeszkolonych ankieterów
- 300 laptopów najnowszej generacji
- 250 telefonów komórkowych umożliwiających przesłanie informacji z dowolnego miejsca w Polsce
W 2004 roku przeprowadziliśmy 49 000 wywiadów osobistych wspieranych komputerowo, z czego znaczną część w systemie CADAS, co wg Katalogu PTBRIO 2005 daje Pentorowi drugie miejsce na rynku polskim pod względem liczby osób przebadanych metodą CAPI. Przez 10 miesięcy tego roku z wykorzystaniem platformy CADAS przeprowadziliśmy już 53 000 wywiadów.