Conversion Model
Conversion Model jest metodą pomiaru stopnia przywiązania konsumentów i klientów do marki. Pozwala określić siłę związku konsumentów z marką oraz moc, z jaką marka oddziałuje na konsumentów nie będących jej użytkownikami. Dzięki zastosowaniu klasyfikacji konsumentów według stopnia ich przywiązania do marki, metoda Conversion Model umożliwia skuteczne wdrożenie strategii opartych na rynkowej konkurencyjności marki. Narzędzie to pozwala również zidentyfikować najcenniejszych klientów marki, określić grupy ryzyka, a także rozpoznać okazje do rozwoju wśród konsumentów nie będących obecnie użytkownikami marki.
Zastosowania narzędzia Conversion Model obejmują również obszary strategiczne, takie jak category management, analiza architektury marki i hierarchizacja klientów. Conversion Model to narzędzie o szerokim spektrum zastosowań, sprawdzające się w różnych sektorach i krajach. Zostało poddane kompleksowej walidacji - metoda Conversion Model stosowana jest już od ponad 20 lat i wykorzystano ją w ponad 10 000 badań. Stosowało ja już ponad 70% największych marek światowych i międzynarodowych korporacji.
Co wyróżnia Conversion Model?
Metoda ta oparta jest na mocno ugruntowanej filozofii dotyczącej relacji, które nawiązują ludzie oraz wpływu tych relacji na ich zachowanie. Filozofia ta opiera się na trzech głównych filarach:
- Ludzie dokonują wyborów opartych na ogólnym przekonaniu o tym, co jest najlepsze
- Wszystkie elementy życia są względnie
- Pojęcie zaangażowania to klucz do zrozumienia wyborów dokonywanych przez ludzi
Opracowaliśmy zestaw trzech pytań, odzwierciedlających opisany powyżej koncept i stanowiących skuteczne narzędzie, które pozwala wyjaśniać zachowania klientów należących danej kategorii.