NeedScope to zestaw badań łączących podejście jakościowe i ilościowe, dający wgląd w emocje konsumentów, jakie towarzyszą doświadczeniom związanym z markami. Silne marki rozumieją, że emocje są kluczowe dla każdego ludzkiego działania i decyzji. Emocje mogą zamienić produkty w marki i zapewnić im oddanych konsumentów. Czy to podczas opracowywania i wdrażania strategii marki, poszukiwania innowacyjnych nisz, czy też ciągłego weryfikowania aktualnej strategii marki i komunikacji - NeedScope nadaje badaniom wymiar związany z rozumieniem emocji.

 

Trzy elementy, które decydują o unikalności NeedScope’a: 

Dzięki silnym podstawom opartym na psychologicznym modelu oraz zwalidowanym narzędziom projekcyjnym NeedScope jest liderem rynkowym w badaniu emocji.

 

Trzy elementy, na których opiera się NeedScope, zapewniają mu wyjątkową zdolność mierzenia i rozumienia emocji. Elementy te mogą być łączone na niezliczoną ilość sposobów w celu dostarczenia odpowiedzi na pytania o strategie marek, brand equity, innowacje i taktyczne zarządzanie marką.

 

Potrzeby konsumenckie są złożone i wielopoziomowe. Potrzeby funkcjonalne są łatwo dostępne, ale potrzeby emocjonalne leżą głębiej i trudniej do nich dotrzeć. Wszystkie warstwy wizerunku marki – od atrybutów produktu aż po symbolikę marki, muszą być zarządzane tak, aby zachować wewnętrzną spójność.

 

Sercem NeedScope’a jest model psychologiczny, który porządkuje ludzkie emocje. Model NeedScope oparty jest na teorii archetypów – uniwersalnych wrodzonych wzorców zachowań opartych na emocjach. Wykorzystując symboliczny język archetypów, marki mogą tworzyć silne emocjonalne relacje z konsumentami.

 

Zestawy zdjęć i kolaży tworzące narzędzia projekcyjne NeedScope sięgają do warstwy emotywnej poprzez umożliwienie respondentom projekcji własnych emocji na innych ludzi, ukazanych na zdjęciach. Dzięki osadzeniu w modelu psychologicznym NeedScope, narzędzia te są znacznie skuteczniejsze niż tradycyjne narzędzia projekcyjne.