TRI*M to skuteczny system zarządzania zmianą w obszarze relacji z różnymi grupami interesariuszy: klientami, pracownikami, kontrahentami, oparty na bazie danych zawierającej ponad 17,000 badań przeprowadzonych na całym świecie. Jest to wszechstronne narzędzie pomiaru, zarządzania i monitorowania tych relacji. TRI*M pozwala poznać ocenę funkcjonowania firmy zarówno z perspektywy klientów jak i pracowników. Pozwala też  głos klientów i pracowników zamienić na jasne wskazówki,  które łatwo wykorzystać w budowaniu strategii firmy. Daje też  możliwość lepszego poznania i zrozumienia procesów zachodzących w poszczególnych punktach styku klienta z firmą. TRI*M pomaga również firmom aktywnie zarządzać swoją reputacją we wszystkich istotnych grupach interesu: kooperanci, władze lokalne i środowiska opiniotwórcze.